A LÍNGUA INGLESA E AS COMPETÊNCIAS INTERCULTURAIS COMO RECURSOS ESTRATÉGICOS DO SECRETARIADO EXECUTIVO NA INTEGRAÇÃO DE EXPATRIADOS
Keywords:
Secretariado executivo, Inglês, Expatriados, Comunicação intercultural, Competências secretariaisAbstract
This study aims to analyze and discuss how the responsibilities of executive secretaries extend beyond routine administrative tasks, requiring strong proficiency in English and intercultural knowledge. To investigate these aspects, a qualitative, exploratory, and descriptive approach was adopted, utilizing a questionnaire consisting of 15 open-ended questions answered by 14 professionals experienced in supporting expatriates in Brazil. The results highlight that fluency in English is a fundamental requirement for effective performance, as it enhances communication, facilitates cultural adaptation, and contributes to the successful integration of expatriates into the organizational environment. In addition, intercultural communication and secretarial competencies emerged as strategic assets for overcoming cultural barriers and strengthening professional relationships.
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